dsb und Darwin CX vertiefen Allianz

Subscription-Experten erweitern ihre Reichweite

Toronto, Kanada; Neckarsulm, Deutschland; Northampton, Großbritannien – Darwin CX und dsb vertiefen ihre Allianz. Darwin CX wird Anteilseigner von dsb. Mit der Investition des kanadischen Unternehmens in dsb erweitert Darwin CX seine Reichweite auf den britischen und europäischen Markt und dsb wird Teil der Darwin CX-Familie. Die strategische Partnerschaft markiert einen bedeutenden Meilenstein für Darwin CX und dsb, beides führende Anbieter von SaaS-Lösungen und -Dienstleistungen für Verlage.

Der bemerkenswerteste Aspekt dieser Verbindung ist die parallele Entwicklung der zwei Unternehmen vor der Partnerschaft. Beide Unternehmen brachten unabhängig voneinander 2018 eigene Subscription-Ökosysteme auf den Markt, um die Abonnementbranche mit modernen Lösungen zu unterstützen, da diese von stark veralteten Praktiken und Legacy-Systemen abhängig war. Jedes Unternehmen hatte eine unabhängige Mission: die Schaffung eines Ökosystems von Tools und Lösungen, das es Publishern ermöglicht, in einem schnelllebigen, datengesteuerten Digital-First-Markt erfolgreich zu sein.

Best Practices aus Nordamerika treffen auf europäische Kreativität und Innovation

„Während Darwin CX eine Plattform für die Bedürfnisse des nordamerikanischen Verlagspublikums entwickelt hat, bietet das dsb fly Ökosystem seinen britischen und europäischen Kunden eine Vielzahl von Tools, um die Akquise zu steigern, den Customer Lifetime Value zu maximieren und Kosten und Aufwand zu reduzieren“, erklärt Liam Lynch, CEO von Darwin CX.

Breitere Palette von Ressourcen und Funktionen

Darwin CX und dsb sind Prozessexperten im Publishing-Umfeld. „Wir kennen die Arbeitsabläufe der Branche in- und auswendig und haben die gleiche Vision. Jetzt bündeln wir als Subskriptionsprofis unsere Kräfte und bieten unseren Kunden skalierbare Lösungen, die es ihnen ermöglichen, neue Einnahmequellen in einem dynamischen Markt zu erschließen“, betont Olaf Bendt, CEO der dsb Gruppe. „Unsere Kunden in Großbritannien und Europa profitieren von einer noch breiteren Palette an Ressourcen und Funktionen.“

Vertriebs- und Marketinglösungen der nächsten Generation

Angus Chenevix Trench, Managing Director von dsb.net erklärt: „Publisher kämpfen mit schwindenden Aufmerksamkeitsspannen und abnehmendem Engagement. dsb und Darwin CX bieten der Verlagsbranche neue, leistungsstarke Werkzeuge für noch genauere Content-Angebote, Preise und Abo-Modelle. All dies basiert auf einer nativen Customer Data Plattform (CDP), die KI-gestützte Personalisierungen ermöglicht, Publishern neue Einblicke in das Engagement ihrer Kunden bietet und gezielt Maßnahmen zur Steigerung der Loyalität startet.“

Geschäftskontinuität ist gewährleistet
„Um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, wird dsb die Backend-Infrastruktur von dsb fly erweitern und gleichzeitig einige der wichtigsten Marketing- und Datenmanagement-Tools von Darwin CX integrieren. Natürlich wird die Geschäftskontinuität für unsere Kunden in Großbritannien, Europa und Nordamerika aufrechterhalten. Wir bieten unseren Kunden das Beste aus beiden Welten, ohne ihr Tagesgeschäft zu beinträchtigen“, betont Alex Münch, COO bei dsb.

Lösungen für digitale und gedruckte Inhalte

dsb und Darwin CX eint der Fokus auf die Maximierung wiederkehrender Umsätze, die nahtlose Integration von Online- und Offline-Lösungen und der grundlegende Glaube an Kundenorientierung. „Die DNA beider Unternehmen ist die Verlagsbranche. Deshalb konzentrieren wir uns gemeinsam mit dsb auf maßgeschneiderte Lösungen für gedruckte und digitale Inhalte,“ betont Michael Smith, Mitbegründer und Chief Innovation Officer von Darwin CX.

Über Darwin CX

Darwin CX ist eine transformative SaaS- und Dienstleistungsplattform an derSpitze der Abonnement- und Mitgliedschaftsökonomie. Darwin CX wurde in Toronto, Kanada, gegründet und unterstützt Marken bei der Beschleunigung der Kundenakquise und -bindung – und bei der Erhöhung der Loyalität – durch innovative und maßgeschneiderte Checkout-Seiten, zielgruppenorientierte Angebote, A/B-Tests in Echtzeit sowie eine erstklassige Analyse-, Paywall- und Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP). Das Darwin CX-Eco-System ermöglicht Kunden völlige Transparenz und Kontrolle über Kundendaten, um die bestmöglichen Kundenerlebnisse zu gestalten. Über 140 namhafte Verlage und mehr als 300 Marken in den USA, Kanada und Australien vertrauen in puncto Daten- und Abonnementmanagement auf Darwin CX. Unter der Leitung von CEO Liam Lynch, CTO Michael Smith, COO Cat Kiernan und President Cary Zel wird Darwin CX von einer Gruppe von Investoren unterstützt, deren gemeinsames Ziel es ist, Branchen zu verändern und digitale Innovationen voranzutreiben, darunter First Ascent Ventures, New Era Capital Partners und Felicitas Global Partners.

Über dsb

Mit dsb fly entwickelt und betreibt die dsb-Gruppe Europas führendes Subskriptions-Ökosystem für die Verlagsbranche. Key Player der Medienbranche vertrauen auf die ganzheitlichen und kundenzentrierten Monetarisierungslösungen von dsb. Ob Lifestyle-Produkte, Seminare, Events, Digital- oder Printtitel – das dsb fly Ökosystem bietet Medienunternehmen eine maßgeschneiderte 360-Grad-Kundensicht auf Print- und Digitalkonsum. dsb ist Teil der Beck-Gruppe. Die Beck-Gruppe ist ein etablierter und erfolgreicher Business Process Outsourcer mit rund 700 Mitarbeitern und einem Serviceumsatz von rund 100 Mio. € p.a.

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