Nach einem umfangreichen und mehrstufigen Ausschreibungsverfahren ist nun die Entscheidung gefallen: Der SPIEGEL-Verlag setzt im Abo-Management zukünftig auf die Customer-Care- und Billing-Plattform ccb by dsb®. Ein entsprechender Rahmenvertrag wurde von beiden Unternehmen unterzeichnet. „Heute entscheiden innovative Abo-Angebote und effiziente Prozesse im Kundenservice über den Erfolg im Vertriebsmarkt. Wer Leser für seine Titel gewinnen möchte, braucht […]