Minenfeld Datenmigration? In Terminen werden unsere Beraterinnen und Berater immer wieder mit Bedenken beim Thema Datenmigration konfrontiert. Datenverluste, Downtimes, Sicherheitslücken… Wie stellt Ihr sicher, dass das bei Euch nicht passiert? Ganz einfach: Unsere Migrationsprofis haben erfolgreich    Habt Ihr Expertise im Austausch von Zahldaten? Klar – pro Monat handeln wir Millionen Zahlungstransaktionen. Was ist mit […]

All-in-One Subscription Solutions von fly.media Hamburg/Neckarsulm, 06.12.2023: Die dsb-Gruppe begleitet ihre Auftraggeber jetzt noch umfänglicher. Neuerdings ergänzen die Subscription-Experten ihre Digital Solutions mit Personal Support. Ab sofort bietet die Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in Neckarsulm, Darmstadt und Hamburg unter der Marke fly.media eine All-in-One Subscription Solution. „Mit fly.media haben wir unser Service Portfolio um Customer Care, […]

So reduzieren Sie die Passive Churn Rate Passive Kündigungen sind teuer und ärgerlich. Im Abo-Commerce ist das Reduzieren passiver Abwanderungen deshalb eine wichtige Stellschraube zur Erhöhung der Abo-Haltbarkeit. Denn oft enden Abos nicht, weil der Kunde unzufrieden ist, sondern weil beispielsweise die Kreditkarte ausläuft. Veraltete Zahlungsinformationen führen zu abgelehnten Transaktionen und einer schlechten Customer Experience. […]

dsb jetzt mit Dependance in der Hafencity dsb befindet sich weiter auf Wachstumskurs. Gerade eröffnete das Unternehmen einen weiteren Standort in Hamburg. „Mit diesem strategischen Schritt stärken wir die Beziehung zu unseren Kunden. Unser neues Büro in der Verlagsmetropole Hamburg ermöglicht uns einen noch engeren Austausch mit unseren Auftraggebern“, erklärt Olaf Bendt, CEO der dsb […]

Neugierig wie Sie den Customer Life Cycle für Abo-Produkte optimieren? Dann lohnt ein Blick in den Autorenbeitrag von Alexander Münch. Er erschien in der Sonderausgabe DNV EXTRA anlässlich des MVFP-Distribution Summits im August 2023. Hier geht es zum Autorenbeitrag